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清洗須知 水洗清潔服務事項 乾洗水洗差異 清洗服務如何選 價目表

衣直來ALWAYS COME 清洗須知

水洗服務這件事,就是幫忙分擔家庭洗衣勞務的一項服務,清洗方式一律都是機洗,我們的收件流程:收件、水洗、烘乾、摺衣 、包裝、送回,完成洗衣這件事,但不管洗滌方式為何,都可能會遇到的狀況,我們也努力排除不可抗拒的因素,需要請您們諒解。

洗物如果有手工縫線(尚未車邊)、水鑽、流蘇、抽繩、破損、破洞、穿刺、裝飾扣、亮片、立體補丁、合成皮補丁,就算裝上洗衣袋清洗,可能都會造成二次損壞,龜裂,或是擴更大的洞,掉落等等…
清洗除了設備乾淨外,主要透過衣物的摩擦拍打,無論任何材質可能會有起毛球或是配件掉落的問題。
新衣物因為無法用肉眼分辨此衣物的色牢程度與整個材質的好壞,清洗後可能會遇到縮水、褪色、毛球。
水洗,去污也是有極限,為了避免衣物破損,我們還是會設一個停損點,避免衣物傷害更大。
我們無法清洗寵物用品、地墊、腳踏墊、重油污、褪色物件、所以請別拿來自助服務;為了維護設備安全衛生問題,我們拒絕的洗物請找專門店清潔。
現在衣物材質多樣,防水衣料、羊毛、絲質、化學絨、縲縈、亞麻如果堅持水洗可能容易造成破損、泛黃、變形縮水、整件(局部)掉色、絨毛沾黏、脫毛、頑固污漬堆積,送洗前請再確認洗衣標籤與清洗方式。
水洗清潔服務事項
  • 現場使用電子磅秤秤重,收送員拍照記錄,由LINE客服告知,金額換算可以參考價格表。

  • 自助洗衣店的10元裝衣袋都是裝衣容器,裝衣容器8分滿為一袋(裝衣容器請重複利用),也歡迎使用自己的環保袋,限制容積大小長+寬+高不超過140cm(容積約70公升),單袋重量上限為10kg或容積70公升,超過其一以第二袋基本袋計算。

  • 可以混裝,不管1件或多件,一袋上限10kg容積70公升放的進去就算一袋,超過會以第二袋基本袋計算;寢具類別含毯子、保潔墊、枕套、床包、床套、椅套、枕芯、被胎、布偶(45cm內)、窗簾、床週邊洗物等等,都會屬於加價範圍,會直接把加購金額加上,如有疑問在請洽客服人員。

  • LINE客服預約收件,今日預約 明日收件 後天或其他時間回件,因為清洗衣物是需要時間的,秤重清洗最快24小時回件,例假日與國定假日往後遞延,回件時間如有異動也會在客服告知,避免雙方認知錯誤,休息日、國定假日、補休不收送,例:週末收件,下週上班日才會回件,收件的之前會先告知。

  • 參考秤重清洗價格表上的收送區域,A地收件B地回件服務;家庭衣物、商業洗物,請洽客服。

  • 秤重清洗衣物因秤重計費,不再二次確認衣物每一件狀況與洗衣標籤,一律使用洗衣設備與烘乾設備完成服務,需要裝洗衣袋的衣物,需自行裝上,洗物配件清洗脫落(例如:抽繩、鈕扣、拉鍊、亮片、裝飾物、流蘇等等…)縫線脫線、衣物印刷圖案脫落、麂皮退色脫毛、衣物五金磨傷掉落、人工毛領造型脫落燒焦打結、抓毛絨捲曲尾端硬化、皮革龜裂移染、衣物表面結球,不在賠償內,皆為清洗正常耗損,但我們會盡力補救,避免再擴大洗物的傷害,請您諒解。我們提供最高單件150元,最高一袋衣物1000元整以做補償,如超過7日「衣直來」有權利不受理此案件。

  • 衣直來ALWAYSCOME,秤重清洗皆使用洗衣設備清潔,如需裝洗衣袋請先自行裝上拉鍊正常閉合,乾衣方式皆使用烘衣機,如不能使用洗衣設備與烘乾設備請勿使用秤重收送服務;特殊與高級洗物,清洗請參考精緻清洗服務,詳情請洽客服人員。秤重清洗無黏毛髮服務,如需協助處理清參考精緻清洗服務。
    謝絕清洗以下物品:寵物用品、地墊、腳踏墊、重油污、褪色物件、請消費者先行挑出,保障自身(消費者)權益。

  • 如不清楚衣物是否會移染,建議您選擇分色清洗服務,避免移染。

  • 秤重清洗沒有熨燙與黏毛服務,如果發現明顯能處裡的髒污我們也會盡力處理,有特殊清洗需求請參考精緻清洗服務。

  • 因收送是採用秤重計價故無單件清點,也不會檢查衣物狀態。

  • 衣直來ALWAYSCOME「保有修改所有活動內容」與「收件服務」的最終權利,如有疑慮歡迎洽詢客服電話:0970260181,客服LINE:@2018always。

  • 溶劑

    適合材質

    污漬類別

    優點

  • 聚酯纖維、純棉、羽絨 (一般日常衣著)

    水溶性污漬

    方便清洗、清潔效果好 (居家可進行)

  • 石油溶劑 四氯乙烯

    羊毛、西装絲質、真皮 (高單價衣物)

    油溶性污漬

    不變形不退色、 不縮水、有效殺菌 (需合格廠商)

清洗服務如何
  秤重水洗服務 精緻洗衣/乾洗服務
計費方式

基本計費3公斤300元起,
每超過1kg+30元,
單袋重量限制10kg容積70公升,
不含加價清洗服務,秤多少算多少。

單件計價,固定費用 詳細資訊請加入 LINE客服:@2018 always
服務區域

台北市全區丶新北市與桃園市部分區域皆可安排收件(部分山區無收件)詳細區域在請洽客服

台北市全區丶新北市與桃園市部分區域皆可安排收件(部分山區無收件)詳細區域在請洽客服

服務差異 秤多少算多少,不再確認衣况,
直接清洗,一律烘乾摺衣流程,
讓衣物的可以得到叠回件。
專人衣服分類,
標準化的洗衣流程,
讓衣物可以得最適合的清潔。
回件時間 最快24小時回件 需要7~14日(不含例假日)
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