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清洗須知 水洗清潔服務事項 乾洗水洗差異 清洗服務如何選 價目表

衣直來ALWAYS COME 清洗須知

洗衣服務這件事,就是幫忙分擔家庭洗衣勞務的一項服務,除了要清洗要乾淨外,也希望可以做好服務,從收件、洗衣、烘乾、摺衣 、包裝、送回,完成整個洗衣服務,而精緻水洗/乾洗服務,讓清洗的衣物得到更好的保護,但不管任何洗滌方式,都可能會遇到的狀況,我們也努力排除不可抗拒的因素,都需要請您們諒解。

洗物如果有手工鋒線(尚未車邊)、水鑽、流蘇、破損、破洞、穿刺、裝飾扣、亮片、立體補丁、合成皮補丁,就算裝上洗衣袋清洗,可能都會造成二次損壞,龜裂,或是擴更大的洞,掉落等等…
清洗除了設備乾淨外,主要透過衣物的摩擦拍打,無論任何材質可能會有起毛球或是配件掉落的問題。
新衣物因為無法用肉眼分辨此衣物的色牢程度,與整個材質的好壞,清洗後可能會遇到縮水、褪色、毛球。
水洗/精緻水洗/乾洗,去污也是有極限,為了避免衣物破損,我們還是會設一個停損點,避免衣物傷害更大。
我們無法清洗寵物用品、地墊、腳踏墊、重油污、褪色物件、所以請別拿來自助服務,為了維護設備安全衛生問題,我們拒絕的洗物,請找專門職人清潔更為恰當。
現在衣物材質實在多樣,但如果堅持水洗可能容易破損、防水衣料減少壽命、泛黃、變形縮水、整件(局部)掉色、絨毛沾黏、脫毛、頑固污漬堆積等…,羊毛、絲質、化學絨、縲縈、亞麻,建議可以使用精緻乾洗/手洗清洗唷。
水洗清潔服務事項
  • 現場使用電子磅秤秤重,拍照LINE客服告知,金額換算可以參考價格表。

  • 自助洗衣店的10元裝衣袋,都是我們的裝衣容器(裝衣容器請重複利用),限制大小長+寬+高不超過140cm(容積約70公升),也歡迎使用自己的環保袋,容積不可以超過規定大小,單袋重量上限為10公斤或容積70公升,超過以第二袋基本金額計算。

  • 可以混裝,如有選擇加價洗物,會直接把加購金額加上。

  • 我們使用LINE客服預約制,並約定收件時間與回件時間,因為清洗衣物是需要時間的,最快24小時回件,例假日與國定假日往後遞延,歸還時間如有異動也會在客服告知,避免雙方認知錯誤。休息日、國定假日、補休不收送唷,例:週末收件,下週上班日才會歸還,收件的之前會先告知。

  • 可以參考水洗價格表上的收送區域,A地收件B地歸還服務(限收送區域內),家庭衣物、商業洗物,請洽客服。

  • 清洗時請先詳閱,衣直來ALWAYS COME清洗須知與水洗清潔服務事項,水洗衣物因秤重計費,不再二次確認衣物每一件狀況,洗衣標籤,水洗服務一律使用洗衣設備與烘乾設備的程序完成服務,需要裝洗衣袋的衣物,需自行裝上,洗物配件清洗脫落(例如:鈕扣、拉鍊、亮片、裝飾物、流蘇等等…)縫線脫線、皮革龜裂,不再賠償內,皆為清洗正常耗損,但我們會盡力補救,避免再擴大洗物的傷害,請您諒解,我們水洗服務都會記錄簡易履歷,如果不幸錄影被覆蓋無法確認,我們提供最高單件200元,最高一袋衣物1000元整以做補償,如超過7日衣直來有權利不受理此案件。

  • 衣直來ALWAYS COME ,水洗清潔皆使用,洗衣設備清潔,如需裝洗衣袋請先裝上,乾衣方式皆使用烘衣機,如不能使用洗衣設備清洗與烘乾設備請勿使用水洗收送服務,特殊衣物需要清洗請參照,精緻洗滌服務,詳情請洽客服人員。
    謝絕清洗以下物品:寵物用品、地墊、腳踏墊、重油污、褪色物件、先請消費者先行挑出,保障自身(消費者)權益。

  • 因我們不會再篩選衣物需先分裝出來唷,也可以選擇分槽清洗加價服務或與客服討論細節。

  • 有特殊需求請參照精緻洗滌服務,水洗沒有熨燙服務,機器水洗的洗劑,我們皆使用適合知名洗劑,也通過ISO認證,如果我們發現明顯能處裡的髒污我們會也盡力處理。

  • 因收送是採用秤重計價故無單件清點,也不會檢查衣物狀態再請詳閱水洗清潔賠償與保護。

  • 衣直來ALWAYS COME 保有修改活動內容與收件服務的最終權利,如有疑慮歡迎諮詢客服電話:0970260181,客服LINE:@2018always。

  • 溶劑

    適合材質

    污漬類別

    優點

  • 聚酯纖維、純棉、羽絨 (一般日常衣著)

    水溶性污漬

    方便清洗、清潔效果好 (居家可進行)

  • 石油溶劑 四氯乙烯

    羊毛、西装絲質、真皮 (高單價衣物)

    油溶性污漬

    不變形不退色、 不縮水、有效殺菌 (需合格廠商)

清洗服務如何
秤重水洗服務 精緻洗衣/乾洗服務
計費方式

基本計費3公斤230元起,
每超過1kg+30元,
單袋重量限制10kg容積70公升,
不含加價清洗服務,秤多少算多少。

單件計價,固定費用 詳細資訊請加入 LINE客服:@2018 always
服務區域

台北市全區丶新北市與桃園市部分區域皆可安排收件(部分山區無收件)詳細區域在請洽客服

台北市全區丶新北市與桃園市部分區域皆可安排收件(部分山區無收件)詳細區域在請洽客服

服務差異 秤多少算多少,不再確認衣况,
直接清洗,一律烘乾摺衣流程,
讓衣物的可以得到叠回件。
專人衣服分類,
標準化的洗衣流程,
讓衣物可以得最適合的清潔。
回件時間 最快24小時回件 需要6~12日(不含例假日)
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