衣直來 洗衣店,新莊洗衣店

洗物如果有手工鋒線（尚未車邊）、水鑽、流蘇、破損、破洞、穿刺、裝飾扣、亮片、立體補丁、合成皮補丁，就算裝上洗衣袋清洗，可能都會造成二次損壞，龜裂，或是擴更大的洞，掉落等等…

清洗除了設備乾淨外，主要透過衣物的摩擦拍打，無論任何材質可能會有起毛球或是配件掉落的問題。

新衣物因為無法用肉眼分辨此衣物的色牢程度，與整個材質的好壞，清洗後可能會遇到縮水、褪色、毛球。

水洗/精緻水洗/乾洗，去污也是有極限，為了避免衣物破損，我們還是會設一個停損點，避免衣物傷害更大。

我們無法清洗寵物用品、地墊、腳踏墊、重油污、褪色物件、所以請別拿來自助服務，為了維護設備安全衛生問題，我們拒絕的洗物，請找專門職人清潔更為恰當。

現在衣物材質實在多樣，但如果堅持水洗可能容易破損、防水衣料減少壽命、泛黃、變形縮水、整件（局部）掉色、絨毛沾黏、脫毛、頑固污漬堆積等…，羊毛、絲質、化學絨、縲縈、亞麻，建議可以使用精緻乾洗/手洗清洗唷。

水洗清潔服務事項

• 如何丈量重量

  現場使用電子磅秤秤重，拍照LINE客服告知，金額換算可以參考價格表。

• 裝衣容器取得方式

  自助洗衣店的10元裝衣袋，都是我們的裝衣容器（裝衣容器請重複利用），限制大小長+寬+高不超過140cm（容積約70公升），也歡迎使用自己的環保袋，容積不可以超過規定大小，單袋重量上限為10公斤或容積70公升，超過以第二袋基本金額計算。

• 是否可以混裝

  可以混裝，如有選擇加價洗物，會直接把加購金額加上。

• 隨時都可以收件，回件嗎?：

  我們使用LINE客服預約制，並約定收件時間與回件時間，因為清洗衣物是需要時間的，最快24小時回件，例假日與國定假日往後遞延，歸還時間如有異動也會在客服告知，避免雙方認知錯誤。休息日、國定假日、補休不收送唷，例：週末收件，下週上班日才會歸還，收件的之前會先告知。

• 收送範圍與對象

  可以參考水洗價格表上的收送區域，A地收件B地歸還服務（限收送區域內），家庭衣物、商業洗物，請洽客服。

• 水洗清潔，賠償與保護

  清洗時請先詳閱，衣直來ALWAYS COME清洗須知與水洗清潔服務事項，水洗衣物因秤重計費，不再二次確認衣物每一件狀況，洗衣標籤，水洗服務一律使用洗衣設備與烘乾設備的程序完成服務，需要裝洗衣袋的衣物，需自行裝上，洗物配件清洗脫落（例如：鈕扣、拉鍊、亮片、裝飾物、流蘇等等…）縫線脫線、皮革龜裂，不再賠償內，皆為清洗正常耗損，但我們會盡力補救，避免再擴大洗物的傷害，請您諒解，我們水洗服務都會記錄簡易履歷，如果不幸錄影被覆蓋無法確認，我們提供最高單件200元，最高一袋衣物1000元整以做補償，如超過7日衣直來有權利不受理此案件。

• 秤重洗衣須知

  衣直來ALWAYS COME ，水洗清潔皆使用，洗衣設備清潔，如需裝洗衣袋請先裝上，乾衣方式皆使用烘衣機，如不能使用洗衣設備清洗與烘乾設備請勿使用水洗收送服務，特殊衣物需要清洗請參照，精緻洗滌服務，詳情請洽客服人員。
  謝絕清洗以下物品：寵物用品、地墊、腳踏墊、重油污、褪色物件、先請消費者先行挑出，保障自身（消費者）權益。

• 不知道是否會染色但想清洗

  因我們不會再篩選衣物需先分裝出來唷，也可以選擇分槽清洗加價服務或與客服討論細節。

• 是否有協助去除污漬、熨燙

  有特殊需求請參照精緻洗滌服務，水洗沒有熨燙服務，機器水洗的洗劑，我們皆使用適合知名洗劑，也通過ISO認證，如果我們發現明顯能處裡的髒污我們會也盡力處理。

• 是否清點收送數量

  因收送是採用秤重計價故無單件清點，也不會檢查衣物狀態再請詳閱水洗清潔賠償與保護。

• 門市活動及收件權利

  衣直來ALWAYS COME 保有修改活動內容與收件服務的最終權利，如有疑慮歡迎諮詢客服電話：0970260181，客服LINE：@2018always。