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清洗須知 精緻水洗/乾洗清潔服務事項 乾洗水洗差異 清洗服務如何選 價目表

衣直來ALWAYS COME 清洗須知

水洗服務這件事,就是幫忙分擔家庭洗衣勞務的一項服務,清洗方式一律都是機洗,我們的收件流程:收件、水洗、烘乾、摺衣 、包裝、送回,完成洗衣這件事,但不管洗滌方式為何,都可能會遇到的狀況,我們也努力排除不可抗拒的因素,需要請您們諒解。

洗物如果有手工縫線(尚未車邊)、水鑽、流蘇、抽繩、破損、破洞、穿刺、裝飾扣、亮片、立體補丁、合成皮補丁,就算裝上洗衣袋清洗,可能都會造成二次損壞,龜裂,或是擴更大的洞,掉落等等…
清洗除了設備乾淨外,主要透過衣物的摩擦拍打,無論任何材質可能會有起毛球或是配件掉落的問題。
新衣物因為無法用肉眼分辨此衣物的色牢程度與整個材質的好壞,清洗後可能會遇到縮水、褪色、毛球。
水洗,去污也是有極限,為了避免衣物破損,我們還是會設一個停損點,避免衣物傷害更大。
我們無法清洗寵物用品、地墊、腳踏墊、重油污、褪色物件、所以請別拿來自助服務;為了維護設備安全衛生問題,我們拒絕的洗物請找專門店清潔。
現在衣物材質多樣,防水衣料、羊毛、絲質、化學絨、縲縈、亞麻如果堅持水洗可能容易造成破損、泛黃、變形縮水、整件(局部)掉色、絨毛沾黏、脫毛、頑固污漬堆積,送洗前請再確認洗衣標籤與清洗方式。
精緻水洗/乾洗清潔服務事項
  • 是否可以寄放衣物?

    精緻清洗服務是採用到府收送,衣物清洗完成會盡快安排回件日期,如無法收件我們將會產生保管費用。
    保管費用公式:衣物清洗完成兩周後會產生每日50元的保管費用,60日如無法聯繫送洗人或蓄意不取件,即視顧客放棄衣物,清洗完成未取衣物皆由衣直來ALWAYSCOME處置。

  • 計費方式

    精緻清洗價格表單件計價,最低收件費用300元,未滿300以300元計算。

  • 裝衣容器

    歡迎使用自己的環保袋,衣物裝滿後綁起來或是拉鍊密封即可。

  • 預約精緻清洗收件

    LINE客服預約制,精緻清洗會按照洗標清洗,如沒有洗標會按照我們的經驗清洗,並與送洗人確認風險,因精緻洗衣物處理難易度不同,為了維持品質需D+7日與D+14日,例假日與國定假日往後遞延,回件時間如有異動也會請客服告知,避免雙方認知錯誤,衣物完成後會盡快安排上班日回件,避免衣物遺忘在洗衣門市,休息日、國定假日、補休不收送唷。

  • 收送範圍

    同秤重清洗收送區域,A地收件B地回件還服務;家庭衣物、商業洗物,請洽客服。

  • 精緻清洗,賠償與保護

    精緻清洗,皆為專業洗衣工廠做清洗,一律按照洗衣標籤清洗,除非不能熨燙,不然我們皆會熨燙處理,專業去漬過程如無法再刷洗,就會停止刷洗避免破損;洗物配件清洗脫落(例如:抽繩、鈕扣、拉鍊、亮片、裝飾物、流蘇等等…),縫線脫線、皮革龜裂移染、衣物印刷圖案脫落,不在賠償內,以上皆為清洗正常耗損,請您諒解,如還是不幸造成衣物不當損害,由工廠與門市端做出適當的補償,賠償金額最高為洗衣費用十倍,如超過7日「衣直來」有權利不受理此案件。

  • 精緻清洗須知

    衣直來ALWAYSCOME,精緻清洗,除非不能熨燙,皆會熨燙、包裝、吊掛或摺疊再回件;西裝,易產生皺折洗物,請勿使用此服務,如有疑問請洽客服人員。
    謝絕清洗以下物品:寵物用品、地墊、腳踏墊、重油污、褪色物件、先請消費者先行挑出,保障自身(消費者)權益。

  • 是否有協助去除污漬、熨燙

    精緻清洗會努力清潔指定的污漬,但無法百分百完成,專業去漬過程如無法再刷洗,就會停止刷洗避免破損,洗物除非不能熨燙,不然皆會熨燙處理,詳細請洽客服人員。

  • 是否清點收送數量

    精緻清洗皆以單件計算,收件前需要先與客服人員確認數量與費用,裝衣容器需要綁起來或是拉鍊正常閉合密封避免衣物外露掉出,回到門市會再清點數量,確保送洗衣物數量正確。

  • 門市活動及收件權利

    衣直來ALWAYSCOME,「保有修改所有活動內容」與「收件服務」的最終權利,如有疑慮歡迎洽詢客服電話:0970260181,客服LINE:@2018always。

  • 溶劑

    適合材質

    污漬類別

    優點

  • 聚酯纖維、純棉、羽絨 (一般日常衣著)

    水溶性污漬

    方便清洗、清潔效果好 (居家可進行)

  • 石油溶劑 四氯乙烯

    羊毛、西装絲質、真皮 (高單價衣物)

    油溶性污漬

    不變形不退色、 不縮水、有效殺菌 (需合格廠商)

清洗服務如何
  秤重水洗服務 精緻洗衣/乾洗服務
計費方式

基本計費3公斤230元起,
每超過1kg+30元,
單袋重量限制10kg容積70公升,
不含加價清洗服務,秤多少算多少。

單件計價,固定費用 詳細資訊請加入 LINE客服:@2018 always
服務區域

台北市全區丶新北市與桃園市部分區域皆可安排收件(部分山區無收件)詳細區域在請洽客服

台北市全區丶新北市與桃園市部分區域皆可安排收件(部分山區無收件)詳細區域在請洽客服

服務差異 秤多少算多少,不再確認衣况,
直接清洗,一律烘乾摺衣流程,
讓衣物的可以得到叠回件。
專人衣服分類,
標準化的洗衣流程,
讓衣物可以得最適合的清潔。
回件時間 最快24小時回件 需要6~12日(不含例假日)
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